1ex-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1ex প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 1exbet.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দেন। আমাদের সম্পূর্ণ সেবা পরিসরের বিবরণ জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয়ই আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে। এই নথিতে উল্লিখিত যেকোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

আপনি যখন 1ex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা ও দেশ
• ব্যবহারকারীর পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা

1ex প্ল্যাটফর্মে বয়স যাচাই অপরিহার্য। কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

১.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য। আমরা সম্পূর্ণ আর্থিক শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না — কেবলমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

১.৩ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

আপনি 1ex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং সেখানে ব্যয় করা সময়
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম
• লগইন সময়কাল এবং সেশন তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1ex সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
2. আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং ব্যালেন্স হালনাগাদ করতে।
3. সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও ভালো গেম ও অফার সরবরাহ করতে।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
5. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সহায়তা প্রদান করতে।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দিতে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরেও লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয়পত্রের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, কারণ এটি আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয়।

৩.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1ex ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (OTP) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

1ex কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1ex ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বাতিল করার বিকল্প রয়েছে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কুকিজ বন্ধ করলে 1ex প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন।

৫ আপনার অধিকারসমূহ

1ex প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং তার কপি পাওয়ার অধিকার।
2. সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
5. আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
6. তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৬ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

1ex কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বিশ্বাসী। অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম সম্পর্কে সচেতন থাকুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৭ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

1ex-এর সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হয় সেখানে যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• এনক্রিপশনসহ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা সর্বদা বজায় থাকে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

1ex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে
• পরবর্তী লগইনের সময় নিশ্চিতকরণের অনুরোধের মাধ্যমে

পরিবর্তনের পরে 1ex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

৯ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সকল অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পৃষ্ঠাও পরিদর্শন করতে পারেন।

১০ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষমতা

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতির ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে তা সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে।

এই নীতির যেকোনো অংশ অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। 1ex যেকোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগে বিলম্ব করলে তা সেই অধিকার বা বিধান পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।