1ex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 1ex প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1exbet.cam ওয়েবসাইট এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 1ex-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 1ex-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 1ex প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — 1ex কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উইথড্র করা যাবে।
• "বেট" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো খেলা বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশগ্রহণমূলক বাজি।

এই শর্তসমূহ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। 1ex সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

1ex-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য প্রকৃত ও সঠিক হতে হবে।
• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• নিবন্ধনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হবে।

তথ্য যাচাই

1ex যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

1ex-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় ঘোষণা করা মিথ্যা বয়স পরবর্তীতে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

1ex অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। কোনো কারণে তথ্য অন্যের হাতে পড়লে বা অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 1ex সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা বিষয়ক নির্দেশনা

• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করবেন না।
• SSL সুরক্ষিত সংযোগ ব্যতীত কোনো লেনদেন করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• ফিশিং বা প্রতারণামূলক লিংকে ক্লিক না করা।

অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে 1ex সেজন্য দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ত্রুটির কারণে ঘটেছে।

1ex বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

উইথড্রের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্র সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র আটকে যেতে পারে।
• উইথড্রের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।

ডিপোজিটের শর্তাবলী

ডিপোজিটের অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি কোনো কারণে অর্থ জমা না হয়, তাহলে পেমেন্টের প্রমাণসহ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ব্যক্তিগত নয় এমন অ্যাকাউন্ট থেকে করা পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার 1ex-এর আছে।

1ex নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রদান করে। প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০ এবং এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০।

বোনাসের গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী

• বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাসের সুবিধা নিতে পারবে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 1ex যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারেন। Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬%, Platinum-এ ০.৮% এবং Diamond-এ ১.০%। উদাহরণ: Gold সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতিতে পড়লে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

1ex-এ স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উভয় ক্ষেত্রেই নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য।

সাধারণ বেটিং বিধি

• বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গণনা হওয়া যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার 1ex সংরক্ষণ করে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।
• ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণে 1ex-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, যদি না স্পষ্ট ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধি

বাংলাদেশ ক্রিকেট (বিপিএল, T20 World Cup), ফুটবল এবং অন্যান্য জনপ্রিয় ক্রীড়ায় বেট করার ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা আবহাওয়াজনিত কারণে স্থগিত হলে 1ex-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি স্পোর্টস বিভাগের নির্দিষ্ট বিধিমালা দেখুন।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে ভোগ করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট দেওয়া।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সম্ভব, তবে সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল জুয়া খেলার অংশ হিসেবে 1ex স্ব-বর্জনের সুযোগ দেয়। সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা সম্পর্কে আরও জানুন এবং প্রয়োজনে সহায়তা নিন।

1ex কর্তৃক বন্ধ

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 1ex বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

1ex তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 1ex দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে বেট বা লেনদেনে বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সেবা বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়া।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে 1ex যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে। সমস্যা দেখা দিলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে 1ex কঠোর নীতি অনুসরণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

1ex কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

1ex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি লক্ষ্য করুন। কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 1ex-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected]

সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটিও দেখতে পারেন।